Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Umtausch wird nicht akzeptiert, bitte senden Sie Ihr Produkt zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

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Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bitten wir Sie um 5-10 Werktage für die Bearbeitung und Abwicklung.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail oder auf eine der folgenden Arten:

Budbee: In-App-Nachricht/SMS, Budbee-App

PostNord: In-App-Nachricht/E-Mail, PostNord-Tracking

UPS: E-Mail, UPS-Tracking

DPD: E-Mail, DPD-Tracking

Unter normalen Umständen wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Wie viele Tage es dauert, bis Ihr Paket ankommt, hängt von der von Ihnen gewählten Lieferoption ab. Beim Checkout können Sie die von uns angebotenen Lieferoptionen für Ihre Adresse und die geschätzte Lieferzeit einsehen.

Geschätzte Standard-Lieferzeiten unter normalen Bedingungen. Für genauere Zeiten müssen Sie den Bestellvorgang abschließen: Schweden: 1-4 Werktage EU: 1-4 Werktage USA/restliche Welt: 2-6 Werktage

Bitte verwenden Sie das Help-Beacon, um den Kundenservice zu kontaktieren:

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die bearbeitet und versendet wurden, nicht storniert werden können. Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie eine Stornierung nach dem Versand der Bestellung beantragt haben, müssen Sie stattdessen eine Rücksendung zur Rückerstattung vornehmen.

Die Lieferadresse kann nur geändert werden, bevor die Bestellung versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice über das Help-Beacon:

Europa Europäische Union (EU)

Norwegen

Vereinigtes Königreich

Schweiz

Nordamerika Vereinigte Staaten

Kanada

Südamerika Argentinien

Chile

Afrika Marokko

Naher Osten und Asien Südkorea

Vereinigte Arabische Emirate

Dies hängt von dem verwendeten digitalen Zahlungsdienst und der Adresse ab, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Bei Verwendung einer Kreditkarte können Sie immer eine andere Lieferadresse wählen.

Wir bieten Ihnen in verschiedenen Ländern verschiedene Zahlungsmethoden an. Kreditkarten werden in allen Ländern akzeptiert, aber wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, mit PayPal und länderspezifischen Zahlungsmethoden zu zahlen. Im Kassenbereich sehen Sie, welche Zahlungsmethoden wir für Ihr Lieferland anbieten.

Die Sicherheit Ihrer Daten im Internet liegt uns sehr am Herzen. Wir übertragen Ihre Bestellungen gemäß Branchenstandard mit Secure Socket Layers (SSL) zur weiteren Bearbeitung, um Ihr sicheres Einkaufserlebnis zu schützen und zu vereinfachen. Beim Bestellvorgang können Sie die Sicherheit und Gültigkeit sofort überprüfen, indem Sie an der Kasse auf das Logo von VERISIGN klicken. Damit Ihre Informationen vertraulich bleiben, verarbeiten und speichern wir Ihre Zahlungsinformationen nicht in unserer Datenbank.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, erstellen wir auf dem Zahlungsformular, das Sie verwenden, eine Autorisierung. Das Geld wird vorübergehend für Ihren Einkauf reserviert, aber noch nicht abgebucht. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, buchen wir das Geld von Ihrem Konto ab.

Wenn Ihre Bestellung abgelehnt wurde, liegt das oft an Ihrer Bank. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank oder das Unternehmen, das die Karte ausgestellt hat, und fragen Sie, ob Ihre Karte aus irgendeinem Grund für den Vorgang gesperrt wurde. Falls Sie eine weitere Fehlermeldung erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst-Team. Wir helfen Ihnen gern.

Die Mehrwertsteuer ist im endgültigen Kaufpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren an.

Die Mehrwertsteuer ist nicht im endgültigen Kaufpreis enthalten. Bei der Einfuhr kann das Paket der Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern und Zollgebühren unterliegen. Sie als Kunde sind für die Zahlung dieser Einfuhrabgaben und Steuern verantwortlich, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten.

CHIMI ist nicht verantwortlich für Änderungen des Währungswerts oder Wechselkurse, die Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft bei Belastungen in Ihrer Landeswährung verwenden kann. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt, wenn Sie weitere Fragen zu Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern und Zollgebühren haben.